Frågad i kategori Leverans

De klarar en vecka ovan jord om du vattnar väl och ger dem skydd från sol och vind.

Den här frågan får vi ofta från kunder som redan har beställt häckväxter från en annan leverantör och vars leverans har blivit försenad.

Leveranstiderna varierar mellan olika företag och det är inte alltid tydligt när plantorna faktiskt kommer att levereras.

Vi kan förstås bara svara för Plantinavia. Vi garanterar leverans under den vecka du har valt. Om vi inte håller det löftet får du 5 % rabatt.

I 90 % av alla leveranser använder vi våra egna lastbilar. Det ger oss bättre kontroll över hela transporten, från vår plantskola hela vägen hem till dig, och hjälper oss att hålla våra utlovade leveranstider.

När du jämför olika leverantörer är ett bra tips att läsa recensioner från tidigare kunder, särskilt om leverans, plantornas kvalitet och hur företaget hanterar eventuella problem.

En bra idé är att läsa recensioner från tidigare kunder när man väljer mellan olika företag.

Här kan du läsa våra omdömen.

 

Denna fråga ställs vanligtvis av personer som först har beställt plantor hos thujor.se.

De kontaktar oss när deras leverans från dem är försenad eller avbruten. Trots att de säger att de levererar inom en vecka precis som vi gör.

Eftersom vi bara kan prata för oss själva garanterar vi 100% leverans under önskad vecka. Om inte får du 5% rabatt. (med undantag för veckor med röda dagar)
I 90% av alla leveranser använder vi vår egen transport för att kunna fullfölja löftet om leverans från vår plantskola hem till dig varje vecka.

En bra idé är att läsa recensioner från tidigare kunder när man väljer mellan olika företag.

Här kan du läsa våra omdömen

Om du vill vara säker på att ha dina växter så snart som möjligt beställ från oss.

Lättast är att du använder de uppgifter du får i mailet. Vi har samma uppgifter som dig och kan inte heller svara på exakt tid. Det är så mycket som spelar in, som trafik, tid för avlastning mm. Om du ser att det snart är din tur på rutten så kan du alltid ringa chauffören om du har någon fråga.

17 meter lång och 4 meter hög.  

Alla leveranser går inte att följa via GPS. Beroende på hur transporten är ordnad får du antingen en länk där du kan följa lastbilen på kartan, eller ett sms från det lokala transportbolaget med information om leveransen. Vilket det blir får du veta efter att dina växter har lämnat Holland. Har du fått en GPS-länk syns lastbilen först när den har kommit av båten i Sverige. Du behöver inte vara hemma när växterna levereras.

Nej tyvärr.

Chauffören ställer av plantorna utanför lastbilen så att de inte står i vägen för trafik. Vanligtvis hjälper de till att köra in dem en bit om man ber dem. Bara det är asfalt så att pallyften kommer fram. Och han har tid över.

Då måste du själv berätta detta för Plantinavia så att ni kan göra upp om en ny mötesplats. Möjligheten att vi lastar om och låter ett lokalt åkeri leverera dina plantor, med en liten bil, för en extra kostnad finns också.

Nej tyvärr, plantorna ligger lastat i den ordning som rutten är planerad.

Om du valt kortbetalning till chauffören eller har beställt plantor över 250cm så måste du finnas på på plats. Annars behöver du inte vara hemma, meddela oss innan så att vi kan säga till chauffören att du inte finns på plats.

Plantor upp till 220cm står på pall som chauffören ställer av utanför ditt hus. Plantor från 250cm och upp levereras löst och man måste hjälpa chauffören.

Det är omöjligt att säga säkert innan allt är helt färdiglastat och vi ser vilken båt bilen hinner med. Senast fredag har man fått sina plantor. (bor man högt i upp i norr, på en ö eller om det är röda dagar mitt i veckan kan det i sällsynta fall bli leverans först efter helgen) När bilen rullar i väg så kan du följa den via GPS live. Vid specialleveranser (liten lastbil, långt från den vanliga rutten, högt i norr mm) så levereras plantorna istället av en svensk agent som sköter all vidare kontakt direkt med dig som kund) De har ej GPS i sina bilar.

Röd bil betyder att den står still för tillfället (avlastning, rast, bilkö tillexempel) så fort den rullar blir den gul igen.

När lastbilen lämnar Holland på måndag kväll får du ett mail med all info du behöver. Du får nummer till chauffören och du kommer att kunna följa bilen via GPS. Du får även rutt-information så att du vet vart precis den ska innan den kommer till dig. Via GPS kan du följa bilen meter för meter på väg till dig. Senast fredag har man fått sina plantor. (bor man högt i upp i norr, på en ö eller om det är röda dagar mitt i veckan kan det i sällsynta fall bli leverans först efter helgen) Vid specialleveranser (liten lastbil, långt från den vanliga rutten, högt i norr mm) så levereras plantorna istället av en svenska agent som sköter all vidare kontakt direkt med dig som kund) De har ej GPS i sina bilar.

Nej tyvärr. Detta beror på hur rutten blir och vart man bor. Leverans asker endast på veckodagar.

Från 07:00-22:00. Ibland även senare men då ringer chauffören först och frågar om det är ok för dig.

Du kan välja vecka men inte dag. Vi lämnar Holland varje måndag och levererar tisdag till fredag beroende på vart i Sverige du bor och hur rutten ser ut den veckan.

Beställning senast tisdagar kl 12:00 levereras redan veckan efter.